Ile kosztuje aplikacja SFA. Abonament za handlowca czy system na własność

Aplikacja SFA kosztuje na dwa sposoby: gotowy system to abonament liczony od każdego handlowca miesięcznie, płacony tak długo, jak zespół z niego korzysta; własna aplikacja pod proces firmy to od 24 000 zł jednorazowo, z kodem i danymi na własność. Przy zespole do pięciu osób abonament zwykle wygrywa. Przy kilkunastu handlowcach i trzech latach użytkowania rachunek odwraca się na korzyść własnego systemu.

Poniżej rozpisuję obie ścieżki do końca, a nie do pierwszej faktury, i pokazuję, które elementy zakresu przesuwają cenę najbardziej. Jeśli interesuje Cię harmonogram, a nie budżet, terminy rozpisałem osobno we wpisie o tym, ile trwa wdrożenie aplikacji SFA.

Gotowy system SFA: ile kosztuje naprawdę

Cennik gotowego SFA ma jedną liczbę na widoku: opłatę za użytkownika miesięcznie. Reszta siedzi w załączniku albo w rozmowie z handlowcem dostawcy. Pełna cena składa się z czterech pozycji:

1. Abonament za handlowca. Liczony od osoby, bez końca. Rośnie z zespołem i rośnie przy podwyżce cennika, na którą nie masz wpływu.
2. Wdrożenie. Konfiguracja, import katalogu i bazy klientów, ustawienie cen indywidualnych, szkolenie. Zwykle osobna, jednorazowa pozycja.
3. Integracja z Twoim ERP. Jeśli Twój system jest na liście gotowych złączy, bywa w cenie. Jeśli nie, to osobny projekt po stronie dostawcy albo Twojego informatyka.
4. Moduły dodatkowe. Praca offline, raporty z wizyt, zdjęcia ekspozycji, plan tras. W tańszych planach część z nich jest wyłączona.

Zanim porównasz oferty, przelicz abonament na trzy lata. Przykład: dziesięciu handlowców, 100 zł od osoby miesięcznie, 36 miesięcy. To 36 000 zł za sam abonament, przed wdrożeniem i integracją, a po trzech latach licznik biegnie dalej. Podstaw własną stawkę z oferty, rachunek jest ten sam.

Własna aplikacja SFA: cena według zakresu

Poniżej ceny, które sam stosuję. Rynek polski, wykonawca jednoosobowy, aplikacja w React Native działająca na iOS i Androidzie z jednego kodu, kod i dane na własność firmy.

Wdrożenie jest w cenie: import danych, testy na Twoim katalogu, pilotaż na dwóch handlowcach i szkolenie zespołu. Osobno wyceniam tylko integrację z systemem, który nie ma API i wymaga wymiany plikami albo pracy bezpośrednio na bazie.

Co przesuwa cenę najbardziej

Klienci pytają o liczbę ekranów. Ekrany są na końcu tej listy. O kwocie decydują cztery rzeczy, w tej kolejności:

1. Hierarchia cen indywidualnych. Cennik bazowy, rabat klienta, rabat na grupę towarową, promocja czasowa, próg ilościowy i wyjątek, o którym wie jedna osoba w biurze. Dopóki nie jest spisana, nie da się jej zaprogramować ani wycenić.
2. Integracja z ERP. Pobieranie katalogu, cen i stanów, odsyłanie zamówień. System z gotowym API to dni pracy. System bez API to tygodnie i osobne testy na danych produkcyjnych.
3. Praca offline. Zapis na urządzeniu to prosta część. Trudna to rozstrzyganie konfliktów: co się dzieje, gdy handlowiec złożył zamówienie bez zasięgu, a w tym czasie centrala zmieniła cenę albo stan magazynu.
4. Liczba ról. Handlowiec, kierownik regionu, centrala, magazyn. Każda rola widzi co innego i może co innego zatwierdzać.

Rachunek na trzy lata: kiedy co się opłaca

Prosty test poza liczbami: wypisz pięć rzeczy, które w Twojej sprzedaży działają inaczej niż u konkurencji. Jeśli żadna nie dotyczy tego, co robi handlowiec u klienta, bierz gotowe. Jeśli dwie albo więcej dotyczą, gotowy system będziesz obchodzić arkuszem w trzecim miesiącu, a ten arkusz to koszt, którego nie ma w żadnej fakturze.

Aplikacja SFA z AI: za co warto dopłacić, a za co nie

„SFA ze sztuczną inteligencją" w ofertach oznacza zwykle jedną z trzech rzeczy. Dwie z nich mają sens, jedna jest hasłem.

• Podpowiedź zamówienia. System proponuje koszyk na podstawie historii klienta i sezonu, handlowiec poprawia i zatwierdza. Zwraca się przy stałych klientach z powtarzalnymi zamówieniami. U mnie pojedynczy moduł od 2 400 zł, doklejany do działającej aplikacji.
• Odczyt zamówienia ze zdjęcia. Handlowiec robi zdjęcie kartki albo wydruku klienta, system wypełnia koszyk, człowiek potwierdza. Sens tam, gdzie klienci nadal składają zamówienia na papierze.
• „Inteligentny asystent sprzedaży" bez wskazania czynności, którą ma przejąć. To ta trzecia rzecz. Zapytaj, co konkretnie handlowiec przestanie robić ręcznie. Brak odpowiedzi znaczy, że płacisz za słowo w nazwie planu.

Do kosztu modułu dochodzi koszt działania modelu, zależny od liczby zapytań. Przy zespole kilkunastu handlowców to zwykle kilkadziesiąt do kilkuset złotych miesięcznie. Kiedy AI w firmie w ogóle się nie opłaca, rozpisałem osobno we wpisie kiedy AI w firmie się nie opłaca.

Prezentacja aplikacji SFA: trzy rzeczy do sprawdzenia

Demo pokazuje to, co działa najlepiej. Cena ujawnia się w tym, czego na demo nie ma. Poproś o trzy rzeczy:

1. Wyłącz Wi-Fi. Złóż zamówienie bez zasięgu, włącz sieć i zobacz, co się stało. Jeśli prezentujący mówi „to działa, ale nie na tej wersji", offline jest w innym planie cenowym.
2. Podaj własny przypadek cenowy. Rabat klienta plus promocja plus próg ilościowy. Koszyk ma policzyć to tak, jak liczy Twoje biuro. Jeśli nie umie, dowiesz się o tym w trzecim miesiącu od handlowca, któremu klient zakwestionował fakturę.
3. Zapytaj o wyjście. Co dostajesz, gdy kończysz współpracę: eksport danych w jakim formacie, kod czy tylko dostęp. Ta odpowiedź mówi o cenie więcej niż cennik.

Krótko

• Gotowy system: abonament od handlowca miesięcznie plus wdrożenie i integracja osobno.
• Własna aplikacja: od 24 000 zł z panelem dla centrali, od 44 000 zł pod klucz z ERP, na własność.
• Przelicz abonament na 36 miesięcy razy liczba handlowców, zanim porównasz oferty.
• Cenę robią ceny indywidualne, integracja z ERP i praca offline. Ekrany są na końcu.
• AI w SFA ma sens jako moduł do nazwanej czynności, od 2 400 zł. Jako hasło w nazwie planu nie ma.
• Na demo: wyłącz Wi-Fi, podaj własny przypadek cenowy, zapytaj o wyjście.

Chcesz konkretną liczbę zamiast widełek? Opisz w dwóch zdaniach, jak dziś trafia do Was zamówienie i ilu macie handlowców w terenie. Wycenę odsyłam w 24 godziny, za darmo, a jeśli gotowy system załatwi sprawę taniej, powiem to wprost. Zobacz też, jak buduję systemy pod proces firmy.